مهندس دعم المبيعات – LM-0724-8

1. الدعم الفني: توفير الخبرة الفنية والدعم لفريق المبيعات، والمساعدة في عروض المنتجات، والرد على استفسارات العملاء، وحل المشكلات.
2. المعرفة بالمنتجات: اكتساب فهم عميق لمنتجات المصاعد التي تنتجها الشركة والحفاظ عليه، بما في ذلك ميزاتها وفوائدها ومواصفاتها الفنية.
3. دعم المبيعات: مساعدة فريق المبيعات في إعداد وتقديم العروض التقديمية والعروض المقترحة والمواد التسويقية الأخرى. المساعدة في تحديد احتياجات العملاء ومطابقتها مع منتجات وحلول المصاعد المناسبة.
4. التفاعل مع العملاء: التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم، وتقديم التوجيه والدعم الفني طوال عملية البيع.
5. التوثيق: إعداد الوثائق الفنية والحفاظ عليها، بما في ذلك أدلة المنتجات والمواصفات الفنية وبيانات الامتثال والمواد الأخرى لدعم فرق المبيعات وخدمة العملاء.
6. تحسين المنتجات: التعاون مع فرق الهندسة وتطوير المنتجات لتقديم الملاحظات والتوصيات لتحسين المنتجات بناءً على ملاحظات العملاء واحتياجات السوق.
7. الامتثال: ضمان امتثال جميع أنشطة الدعم الفني والمبيعات للوائح والمعايير وسياسات الشركة ذات الصلة.