المسمى الوظيفي
مهندس دعم المبيعات – LM – 0724 -08
المسمى الوظيفي
مهندس دعم المبيعات – LM – 0724 -08
نوع الوظيفة
Full Time
حالة الوظيفة
Open
الموقع
الوصف الوظيفي
1. الدعم الفني: تقديم الخبرة الفنية والدعم لفريق المبيعات، والمساعدة في عروض المنتجات، والرد على استفسارات العملاء، وحل المشكلات.
2. المعرفة بالمنتجات: اكتساب فهم عميق لمنتجات المصاعد الخاصة بالشركة والحفاظ عليه، بما في ذلك ميزاتها وفوائدها ومواصفاتها الفنية.
3. دعم المبيعات: مساعدة فريق المبيعات في إعداد وتقديم العروض التوضيحية والعروض المقترحة والمواد التسويقية الأخرى. المساعدة في تحديد احتياجات العملاء ومطابقتها مع منتجات وحلول المصاعد المناسبة.
4. التفاعل مع العملاء: التفاعل مع العملاء لفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم، وتقديم التوجيه والدعم الفني طوال عملية البيع.
5. التوثيق: إعداد وصيانة الوثائق الفنية، بما في ذلك أدلة المنتجات والمواصفات الفنية وبيانات الامتثال والمواد الأخرى لدعم فرق المبيعات وخدمة العملاء.
6. تحسين المنتجات: التعاون مع فرق الهندسة وتطوير المنتجات لتقديم الملاحظات والتوصيات لتحسين المنتجات بناءً على ملاحظات العملاء واحتياجات السوق.
7. الامتثال: ضمان امتثال جميع أنشطة الدعم الفني والمبيعات للوائح والمعايير وسياسات الشركة ذات الصلة.
متطلبات الوظيفة
1. درجة البكالوريوس في الهندسة أو الهندسة الميكانيكية أو أي تخصص ذي صلة.
2. خبرة تتراوح بين 3 و5 سنوات في مجال الدعم الفني أو دعم المبيعات أو أي مجال ذي صلة، ويفضل أن تكون في صناعة المصاعد.
3. معرفة تقنية قوية بمنتجات المصاعد، بما في ذلك ميزاتها وفوائدها ومواصفاتها التقنية.
4. مهارات ممتازة في التواصل والعرض التقديمي، مع القدرة على نقل المعلومات الفنية بفعالية إلى الجمهور الفني وغير الفني على حد سواء.
5. مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل، مع القدرة على تحديد وحل مشكلات ومخاوف العملاء.
6. القدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق متعددة الوظائف وبناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
7. مهارات تنظيمية وإدارية قوية، مع القدرة على إدارة مشاريع وأولويات متعددة في آن واحد.
8. إتقان استخدام حزمة برامج Microsoft Office وبرنامج Auto CAD
قدّم الآن
هل لديك سؤال؟
املأ النموذج أدناه أو تواصل معنا!